Classificatore da ufficio con 2 cassetti con serratura in legno ingegnerizzato effetto rovere 40 x 50 x 60 cm legno naturale

Grazie per aver scelto Timberandlinen (di seguito denominata "noi"). Ci impegniamo a offrire servizi di consegna sicuri, affidabili ed efficienti. La presente politica di spedizione si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.

1. Copertura del servizio di consegna

Attualmente offriamo servizi di consegna in tutta Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi al di fuori dell'Italia.

2. Spese di spedizione e imposte

Offriamo servizi di consegna basati sull'importo dell'ordine:

La consegna è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 110 €.

Per ordini di importo inferiore a 110 € si applica una tariffa di spedizione fissa di 9,30 €.

Informazioni sulle imposte:

L'imposta sulle vendite è inclusa sia nel prezzo del prodotto che nelle spese di spedizione. L'importo totale dell'ordine visualizzato al momento del pagamento è la cifra finale dovuta; non sono richieste ulteriori imposte.

3. Elaborazione dell'ordine e orari limite

I nostri orari di attività sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Le regole per l'elaborazione degli ordini sono le seguenti:

Per gli ordini inviati e pagati entro le 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia lo stesso giorno.

Per gli ordini inviati dopo le 18:00 (CET), l'elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo.

Se un ordine viene effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

Una volta confermato l'ordine, procediamo con la preparazione dei prodotti, la verifica dell'ordine e l'organizzazione della logistica.

Tempo di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.

Al termine dell'elaborazione, affidiamo i prodotti al corriere per la consegna.

5. Durata della spedizione

Una volta elaborato e spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–8 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione effettivi possono variare in base alla programmazione logistica, alle condizioni meteorologiche, al traffico o ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà; pertanto, la data di consegna effettiva potrebbe subire variazioni.

6. Corrieri logistici

Selezioniamo i servizi logistici più idonei in base ai dettagli dell'ordine, all'indirizzo di consegna e alle condizioni di spedizione, al fine di garantire la consegna sicura dei prodotti. I principali metodi di spedizione utilizzati includono:

DHL Express
UPS®
FedEx

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di notifica contenente le informazioni di tracciamento; potrai verificare lo stato attuale della consegna tramite la pagina di tracciamento dell'ordine.

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo aver inviato correttamente l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente:

Numero dell'ordine
Informazioni di pagamento/fatturazione
Dettagli del corriere
Dettagli specifici dell'ordine

Puoi controllare lo stato del tuo ordine tramite la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web.

Per verificare lo stato, inserisci:

L'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato al momento dell'ordine;
Il numero dell'ordine corrispondente.

Dopo aver inserito queste informazioni, potrai visualizzare l'avanzamento dell'elaborazione dell'ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione.

8. Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimento dei prodotti

Ispezioniamo gli articoli prima della spedizione e li imballiamo in conformità con i requisiti di spedizione.

Se ricevi un articolo danneggiato durante il trasporto o se l'ordine risulta smarrito, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Fornisci il numero dell'ordine, i dettagli sulle condizioni dell'articolo e altre informazioni pertinenti affinché possiamo assisterti nella verifica e nella risoluzione del problema.

Modifiche alla spedizione e cancellazioni

Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se desideri modificare i dettagli di consegna o annullare l'ordine.

Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, gestiremo la tua richiesta in base alla situazione.

Se l'ordine è già stato spedito, potrebbe non essere possibile modificare i dettagli di consegna o annullare la spedizione.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Assicurati che l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti al momento dell'ordine siano corretti e completi.

Ritardi nella consegna causati da indirizzi errati, informazioni incomplete o impossibilità di contattare il destinatario possono influire sui tempi di consegna.

Organizzeremo la spedizione in base alle informazioni di consegna fornite nell'ordine.

9. Note sulla ricezione

Per tutelare i tuoi interessi, ti invitiamo a tenere presente quanto segue al momento della ricezione dell'ordine:

Controlla che l'imballaggio esterno sia integro.
Verifica che la quantità e il modello degli articoli ricevuti corrispondano ai dettagli dell'ordine.
Se noti danni evidenti all'imballaggio, documenta la situazione e contattaci il prima possibile.

Consigliamo di conservare l'imballaggio del prodotto e le informazioni di spedizione per eventuali riferimenti o verifiche future.

10. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi di consegna, non esitate a contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 525 Avenue H, Powell, WY 82435, United States

Telefono: +1 (307) 272-7047

Indirizzo e-mail: support@timberandlinen.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Grazie per aver scelto Timberandlinen (di seguito denominata "noi"). Per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, offriamo servizi completi di reso e cambio. La presente politica si applica ai prodotti acquistati tramite il nostro negozio online.

1. Periodo per il reso e il cambio

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Potremmo non essere in grado di elaborare richieste di reso o cambio presentate oltre tale termine.

2. Condizioni per il reso e il cambio

È possibile richiedere un reso o un cambio nelle seguenti circostanze:

Difetti visivi

Se, al momento della ricezione, il prodotto presenta evidenti danni visivi, graffi, rotture o altri problemi che ne compromettono il normale utilizzo.

Problemi di qualità

Se il prodotto presenta problemi di qualità che ne compromettono il normale utilizzo, è possibile inviare le informazioni pertinenti per richiedere un reso o un cambio.

Problemi quali odori o significative discrepanze di colore

Se, al momento della ricezione, il prodotto presenta un odore marcato, una significativa discrepanza di colore o altre caratteristiche che differiscono notevolmente dalla descrizione del prodotto.

Articolo non conforme alla descrizione

Se il prodotto ricevuto non corrisponde ai dettagli dell'ordine, alla descrizione del prodotto o all'articolo effettivamente acquistato.

Reso o cambio senza motivazione specifica

Se il prodotto soddisfa i criteri di reso/cambio, è possibile richiederne la restituzione o la sostituzione anche senza una motivazione specifica, entro i termini previsti.

Al momento della richiesta di reso o cambio, si prega di assicurarsi che il prodotto rimanga nelle sue condizioni originali e di conservare l'imballaggio e gli accessori originali, ove possibile.

3. Procedura di reso

Se si desidera restituire un articolo, si prega di seguire questi passaggi:

Fase 1: Invio della richiesta di reso

Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine;
Prova di pagamento;
Motivo del reso o del cambio;
Foto o video del prodotto.

Fase 2: Valutazione della richiesta di reso

Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta tempestivamente.

Se la richiesta verrà approvata, vi informeremo utilizzando i recapiti forniti e vi comunicheremo l'indirizzo di reso per organizzare la spedizione.

Fase 3: Restituzione del prodotto

Si prega di restituire il prodotto al nostro indirizzo designato per i resi:

525 Avenue H, Powell, WY 82435, United States

All'interno di ogni pacco è inclusa un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

Si prega di imballare accuratamente il prodotto per la spedizione di ritorno, garantendo che rimanga integro durante il trasporto.

Fase 4: Ispezione dell'articolo e rimborso

Una volta ricevuto l'articolo reso, ne esamineremo tempestivamente le condizioni e verificheremo la corrispondenza con la motivazione del reso indicata.

Dopo l'approvazione del reso, procederemo immediatamente all'emissione del rimborso.

Per i dettagli sui rimborsi, si prega di consultare la nostra "Politica di rimborso".

4. Procedura di cambio

Se si desidera richiedere un cambio, seguire i passaggi indicati di seguito:

Fase 1: Invio della richiesta di cambio

Contattaci via e-mail o telefono fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine;
Prova di pagamento;
Motivazione del cambio;
Foto o video dell'articolo.

Fase 2: Valutazione della richiesta di cambio

Il nostro servizio clienti elaborerà tempestivamente la richiesta.

In caso di approvazione, ti informeremo tramite i recapiti forniti e ti comunicheremo l'indirizzo per il reso:

525 Avenue H, Powell, WY 82435, United States

Fase 3: Restituzione dell'articolo

Spedisci l'articolo al nostro indirizzo designato per i resi e attendi la nostra ricezione.

All'interno di ogni pacco è inclusa un'etichetta di reso per facilitare la procedura.

Fase 4: Ispezione dell'articolo e nuova spedizione

Al ricevimento, esamineremo immediatamente l'articolo per verificare il problema segnalato.

Se l'esito dell'ispezione è positivo, provvederemo a spedire un nuovo articolo al tuo indirizzo entro 1-3 giorni lavorativi.

Per i dettagli su tempi di consegna e spedizione, si prega di consultare la nostra "Politica di spedizione".

5. Procedura di rimborso

I rimborsi verranno elaborati dopo l'approvazione della richiesta di reso.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà accreditato sulla carta utilizzata per l'acquisto originale:

Visa
MasterCard

Tempi di elaborazione

A seconda dei tempi tecnici dell'istituto emittente della carta, l'accredito del rimborso sul conto è previsto entro 1-3 giorni lavorativi.

Qualora non si ricevesse il rimborso entro i tempi previsti, si prega di contattarci tempestivamente per ricevere assistenza nella verifica dello stato della pratica.

6. Regole relative alle spese

A seconda del motivo del reso o del cambio, la responsabilità dei costi associati è determinata come segue:

Costi a nostro carico:

Copriremo le spese di spedizione per il reso nelle seguenti situazioni:

Problemi relativi all'aspetto dell'articolo;
Problemi di qualità;
Problemi quali odori sgradevoli o significative discrepanze di colore;
L'articolo ricevuto non corrisponde ai dettagli dell'ordine. Costi a vostro carico:

Se restituite o cambiate un articolo per motivi personali, in assenza di specifici problemi di qualità, sarete responsabili delle relative spese di spedizione per il reso.

7. Dichiarazione di responsabilità

Vi preghiamo di verificare le condizioni dell'articolo subito dopo la ricezione e di inoltrare qualsiasi richiesta di reso o cambio entro i termini stabiliti.

Gli articoli restituiti devono essere completi e includere tutti gli accessori, l'imballaggio e la documentazione pertinente.

La mancanza di accessori, danni gravi o l'impossibilità di verificare le condizioni dell'articolo potrebbero influire sull'esito della valutazione della richiesta di reso o cambio.

Esamineremo l'articolo al momento della ricezione e procederemo con la pratica una volta confermato che soddisfa i criteri per il reso o il cambio.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi di reso e cambio, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 525 Avenue H, Powell, WY 82435, United States

Telefono: +1 (307) 272-7047

Indirizzo e-mail: support@timberandlinen.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).